在全球建筑行業綠色化、高效化躍遷的道路上，蒸壓加氣混凝土（AAC）以其卓越性能，正成為構筑未來空間的基石。安徽科達機電作為全球AAC整線系統領域的先行者，不僅以革新科技賦能生產力，更以其遍布全球的“全生命周期”服務網絡，與客戶同頻共振，共同擘畫著AAC產業的新高度。
安徽科達機電深信，服務之于交付，并非單純的延伸，而是與客戶伙伴關系的深度共鳴，是并肩前行、共創價值的核心驅動力。
PART 01
“大產能定制化”：國內市場，以標桿項目鑄就卓越
在國內市場，安徽科達機電對客戶需求的深刻洞察與迅捷響應，已然凝練成其服務的顯著標識。如在江蘇至上新材料科技有限公司（以下簡稱“至上項目”）及江蘇錦上建筑科技有限公司（以下簡稱“錦上項目”）的AAC大產能技改項目中，他們便以實踐生動詮釋了這份承諾。面對客戶對產能大幅躍升的期許，安徽科達機電項目團隊以“雙線并進”策略，確保兩大復雜改造工程同步、高效推進，彰顯了非凡的項目管理與執行能力。
技改項目的時效性直接關乎客戶的市場先機與競爭優勢。為此，安徽科達機電為至上與錦上項目均部署了專業的項目管理與技術精英團隊，全程緊密跟蹤，對施工現場的挑戰迅速給出精準對策。
盡管工期跨越春節，安徽科達機電服務團隊始終堅守崗位，通過高效的執行力，不僅確保了項目如期高質交付，更在激烈市場中為客戶搶占了寶貴的戰略高地，贏得了客戶的高度贊譽。
尤為關鍵的是，安徽科達機電與客戶深度協作，量身定制的AAC產線改造方案，使得項目建成后，單班板材產量飆升至300模。這不僅得益于安徽科達機電在澆注攪拌系統、擺渡車驅動、伺服液壓應用及切割機組等核心環節的突破性技術革新與集成，更折射出安徽科達機電從前期深入咨詢、縝密方案設計、精準設備安裝調試，直至后期生產定制指導的全流程“管家式”服務。這些國內項目的成功交付，無疑夯實了科達賦能客戶、打造大產能典范的堅實基石，印證了科達卓越的交付能力與對客戶價值的極致追求。
PART 02
“本土化伙伴關系”：全球足跡，共筑國際服務新生態
科達的全球服務網絡，正日益成為其拓展國際市場的核心競爭力。服務全球客戶，絕非簡單設備出口，而是需構建深度融合的本土化伙伴關系。
今年4月，在國際工程機械盛會德國Bauma展上，安徽科達機電與印度知名AAC企業Featherlite Buildcon簽署戰略合作協議，這標志著安徽科達機電在印度市場“本地化服務”邁出了具有里程碑意義的一步。Featherlite將作為安徽科達機電在印度的核心戰略伙伴，全面提供涵蓋客戶培訓、售后服務和技術支持在內的一系列本土化服務。
未來，Featherlite的工廠更將升級為科達AAC產品的官方培訓基地，配備專屬服務團隊，確保印度客戶能夠“足不出戶”便享受到科達的專業指導與迅捷響應。正如Featherlite董事長Mr. Kuldeep Dhanuka所高度評價的，這將“為印度客戶帶來更優質的支持與體驗”，這正是對科達服務模式的高度認可。
而安徽科達機電的“服務萬里行”活動也正式從國內走向全球。近年來，服務團隊深入中亞-東南亞市場一線。由規劃、技術、工程、銷售組成的專業服務團隊，與當地客戶進行面對面的深度交流。在主動服務的過程中，他們不僅全面檢查客戶生產線的運行狀況，更針對具體技術問題提供了精細化的解決方案，并悉心開展設備配件支持與維保指導。
“萬里行”不僅是技術輸出，更是對未來合作的深度耕耘，安徽科達機電服務團隊基于對不同客戶市場趨勢和客戶發展規劃的洞察，為其后期產線擴充和技術優化提供了詳盡的定制化方案。這正是科達將服務觸角延伸至客戶最前沿，確保“零時差”響應的生動縮影，贏得了當地客戶的廣泛贊譽與信任。
PART 03
“服務前置化”：體系迭代升級，鑄就服務堅實基石
為確保全球范圍內服務的高效性與一致性，安徽科達機電正持續對服務體系進行戰略性升級。公司啟動“新銘豐一號工程”專項工作組，對標國際一流企業，致力于構建符合國際標準的整線項目交付流程。專項工作組不僅編制出高質量的設備技術文檔，更將所有設備信息進行多語言翻譯與本地化處理，確保全球客戶都能輕松理解與高效運用。這正是安徽科達機電為全球化服務鑄就的強大“智慧中樞”，確保每一次海外項目交付都能精準無誤、高效順暢，從而為客戶創造持續價值。
如今，“一號工程”已經邁入2.0階段，團隊正在為不同項目制作定制化的技術文檔，同時也在探索文檔信息化的可能性。
在國內，安徽科達機電駐西安服務運維網點的正式啟用，則進一步實現了服務的前置化布局。這個煥新啟用的網點，是安徽科達機電全國服務網絡版圖的重要擴充，旨在為陜西及周邊地區客戶提供集售后服務、配件銷售、項目技改于一體的一站式、全方位解決方案。安徽科達機電西安服務網點依托專業技術團隊、完善的配件供應體系以及高效的信息化管理，為客戶提供24小時不間斷的技術支持、快速現場維修以及個性化定制的技改方案，讓客戶親身感受到“零距離、心貼心”的卓越服務。
在海外市場，近年來安徽科達機電不斷加快本地化布局的步伐，先后在南亞、東南亞、中亞等重點區域設立了多個辦事處。這些海外據點不僅承擔起區域營銷職能，更著力打造以“客戶為中心”的本地服務體系。公司通過招聘和培養本地工程師，確保設備在運行全周期內的各類需求都能在第一時間得到響應，極大提升了全球客戶服務的速度與質量。
安徽科達機電始終堅信，“以客戶為中心”的服務理念是企業生生不息的命脈。無論是國內外項目的匠心交付，還是全球服務網絡的深度拓展與體系革新，安徽科達機電都在用實際行動踐行這份莊重的承諾。公司不僅提供領先的技術和卓越的裝備，更致力于成為客戶最值得信賴的戰略伙伴，與他們攜手共進，共同推動蒸壓加氣混凝土產業邁向繁榮新紀元，矢志不渝地向著“做世界一流的蒸壓加氣混凝土整線系統供應商”的宏偉愿景不斷奮進。
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